Onderhoud & reparaties

Voor het onderhoud aan en om uw woning hebben Stromenland en de huurder een gezamenlijke verantwoordelijkheid. Zo onderhoudt Stromenland bijvoorbeeld de buitenkant van uw woning en ook gemeenschappelijke ruimten als galerijen, trappenhuizen en hallen. Hieronder en in de folder 'Onderhoud en reparatie', leest u meer over het onderhoud aan en om uw woning.

Stromenland zorgt ervoor dat u netjes in uw woning kunt wonen. Als er technische problemen zijn willen wij die zo snel mogelijk verhelpen. Voor een niet spoedeisend verzoek kunt u het formulier reparatieverzoek indienen.We maken dan zo snel mogelijk een afspraak op een voor u geschikt moment. Voor een spoedeisend verzoek kunt u ons 24 uur per dag bellen op (013) 523 24 25. Buiten de kantooruren krijgt u dan het telefoonnummer van de technisch beheerder die dan dienst heeft.

Voor storingen in de technische installatie of het opnemen en herstellen van schade maken wij graag gebruik van de deskundigheid van onze leveranciers. Hieronder ziet u wie u waarvoor kunt benaderen.

Niet spoedeisend reparatie verzoek	reparatieverzoek
Spoedeisend reparatie verzoek	(013) 523 24 25, 24 uur per dag
Storing aan cv-installatie: Huurders Oisterwijk en Hilvarenbeek, inclusief de Franciscusstichting	Van Delft Installatie (073) 518 66 66
Storing aan cv-installatie: Huurders voormalige Bejaardenstichting Diessen	Hoosemans Installatie (013) 504 22 15
Glasbreuk: Huurders in de gemeente Hilvarenbeek die deelnemen aan het Glasfonds Glas- en schildersbedrijf Mart van den Broek	Mart van den Broek (013) 504 25 25
Glasbreuk: Huurders in de gemeente Oisterwijk die deelnemen aan het Glasfonds Centraal Beheer	Centraal Beheer (0800) 022 99 55 (gratis)
Storing aan geiser: Huurders gemeente Hilvarenbeek	Srromenland,(013) 523 24 25
Storing aan geiser: Huurders gemeente Oisterwijk	GasNed (0800) 023 23 34 (gratis

Wij stellen het op prijs als u uw woning schoonhoudt en het binnenschilderwerk en de tuin en paden bijhoudt. Soms voeren wij onderhoud uit dat voor rekening van de huurder is, bijvoorbeeld aan een gemeenschappelijke tuin. Dat verrekenen we via de servicekosten.

Sinds 2003 hebben huurders meer (wettelijke) mogelijkheden om hun huurwoning aan te passen aan hun eigen wensen. Denk aan een onderhoudsvriendelijke tuin, een schuur, een tweede toilet of nieuw tegelwerk.
Als u een kleine verandering aanbrengt, hoeft u ons geen advies te vragen. Voor grotere veranderingen kunt u dat beter wel doen. Als onze technisch beheerder achteraf niet akkoord gaat met de aanpassing, moet u die namelijk weer verwijderen. En dat is natuurlijk zonde. U komt dan ook niet in aanmerking voor een vergoeding. Een positief advies van ons geeft u de zekerheid dat de wijziging mag blijven zitten. Als u eraan twijfelt of u ons advies nodig hebt, kunt u altijd met ons overleggen.
Wilt u in aanmerking komen voor een vergoeding of ons akkoord? Dan kunt u hier het formulier ‘Aanvragen zelf aangebrachte verandering’ invullen of downloaden. U kunt het formulier ook ophalen bij ons op kantoor. Natuurlijk sturen we het u ook graag toe.

Om klachten voor te zijn en de woningen in een goede staat te houden plannen we diverse werkzaamheden. We noemen dit planmatig onderhoud.
Het gaat hierbij om grotere werkzaamheden die per complex worden uitgevoerd. Deze worden voor een langere termijn gepland. Binnen het planmatig onderhoud kennen we regulier onderhoud en groot onderhoud.
Regulier planmatig onderhoud: Hierbij gaat het om het vervangen of herstellen van onderdelen, zoals schilderwerk of het vervangen van goten.
Groot onderhoud: Hierbij gaat het om grotere projecten. Voorbeelden zijn vervangen van keuken, badkamer, toilet of daken. Deze werkzaamheden duren over het algemeen langer en bezorgen de huurder meer overlast. U krijgt schriftelijk en soms ook tijdens een bewonersbijeenkomst informatie over de werkzaamheden en het verloop van zo’n project.

Wij hebben uw woning verzekerd tegen brand-, inbraak- en stormschade. Deze verzekering geldt alleen voor de woning en niet voor de spullen in de woning. U doet er goed aan uw spullen en de eventueel zelf aangebrachte veranderingen te verzekeren via uw eigen inboedelverzekering.
Onze huurders kunnen tegen een kleine maandelijkse vergoeding deelnemen aan de glasverzekering. Als u wilt deelnemen aan deze verzekering kunt u zich aanmelden via het formulier ‘Aanmelding glasverzekering’. U kunt dit formulier ook ophalen op ons kantoor.
Naast een inboedelverzekering adviseren wij u ook een Aansprakelijkheidsverzekering particulier (nu AVP, voorheen WA-verzekering) af te sluiten. Deze dekt schade die u of uw huisgenoten toebrengen aan de eigendommen van anderen. Een AVP-verzekering sluit u af bij een verzekeringsmaatschappij naar keuze.